TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios de clases de español (individuales y grupales), suscripciones y la compra de materiales educativos digitales a través del sitio web sandraspanish.com, propiedad de Sandra Serra San Ramón (en adelante, "la Profesora").

1. Clases Individuales 1-1 (Packs y Suscripciones)

  • Reserva y pago: Las clases individuales se contratan y pagan por adelantado a través de la web mediante las pasarelas Stripe o PayPal, ya sea en modalidad de Pack o de Suscripción mensual.

  • Política de cancelación y reprogramación: El Alumno puede cancelar o modificar la fecha de una clase ya programada sin coste alguno avisando con un mínimo de 24 horas de antelación.

  • Cancelaciones tardías y ausencias: Si el Alumno cancela con menos de 24 horas de antelación, no se presenta a la sesión o llega con más de 15 minutos de retraso, la clase se dará por efectuada y perdida, no teniendo derecho a devolución económica ni a recuperación de la misma.

  • Caducidad de los Packs de clases: Para garantizar la constancia en el aprendizaje, los packs de clases tienen una validez temporal estricta desde el día de la compra:

    • Los packs de 5 clases caducan a los 2 meses.

    • Los packs de 10 clases caducan a los 4 meses.

    • Una vez transcurrido este plazo, las clases no consumidas expirarán automáticamente sin derecho a reembolso.

  • Modalidad de Suscripción Mensual (Clases 1-1): Si el alumno opta por una suscripción mensual de clases individuales, se le cobrará una tarifa fija recurrente cada mes que le da derecho a un número fijo de clases mensuales. Estas clases no son acumulables: las clases que no se programen o consuman dentro del mes correspondiente se perderán y no se transferirán al mes siguiente.

2. Club de Conversación y Suscripciones recurrentes

  • Cobros y renovación: El acceso al Club de Conversación y a las suscripciones de clases individuales se realiza mediante pago periódico automatizado. El cargo se efectuará de forma automática según el periodo contratado (mensual/anual) hasta que el usuario decida cancelar el servicio.

  • Baja del servicio: El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde su perfil de cuenta en la web o enviando un correo a speakspanishwithsandra@gmail.com. La baja detendrá los siguientes cobros recurrentes, pero no se realizarán reembolsos parciales ni totales por el periodo mensual ya abonado y en curso.

3. Materiales y Cursos Digitales (Política de Devolución)

  • Exclusión del derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España) y la normativa europea de comercio electrónico, no se admite la devolución ni el reembolso de los materiales educativos digitales descargables (PDFs, guías, minicursos, audios) una vez que se ha iniciado la descarga o el acceso al contenido online.

  • Aceptación previa: Al adquirir cualquier material digital en esta web, el comprador consiente expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento/reembolso a cambio del acceso inmediato al producto descargable.

4. Modificación de los Servicios y Precios

La Profesora se reserva el derecho de modificar las tarifas de las clases, suscripciones o materiales digitales en cualquier momento. Las modificaciones de precio se anunciarán con antelación y no afectarán en ningún caso a los packs de clases ya adquiridos o a las mensualidades ya pagadas.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación de estos servicios, será de aplicación la legislación española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia de la Profesora.